よくあるお問い合わせ ～冬の宿泊について
スキーシーズンの受付が始まりました。
早速、皆様から予約をいただきありがとうございます。
ご予約の際にいただいたお問い合わせについて案内をします。
Q．チェックイン前でも駐車できますか？
A．はい、駐車場を利用して下さい。その際フロントにて受付をお願いします。朝は除雪の都合で7時以降に入庫できます。
Q．到着してから着替える場所はありますか？
A．館内の更衣室をご利用ください。荷物を置いておける広間もあります。
Q．宅配便で送った荷物を預かってもらえますか？
A．はい、お預かりします。
Q．ヤマイチから宅配便で発送できますか？
A．ヤマト運輸の宅急便を扱っています。
Q．ゲレンデまで近いですか？
A．鐘の鳴る丘ゲレンデまで1分です。ゲレンデ入口に栂池スキー学校とリフト券売所、レストハウスがあります。
Q．スキーやスノボをしないのですが宿泊できますか？
A．もちろん大丈夫です。近頃はのんびりされることを目的に来られる方も珍しくありません。
Q．仕事をしてから夕方に出発するので、到着が深夜になっても入れますか？
A．予めご連絡いただけたら準備しておきますので大丈夫です。到着後、入浴もできます。
Q．ランドリーはありますか？
A．男女の浴室に洗濯機(無料)があります。洗剤は有料ですのでご持参いただいても結構です。乾燥機(有料)は女子の浴室のみにあります。
Q．電話で宿泊予約は出来ますか？
A．基本的にWEB予約とさせていただいています。ホームページの右上「予約はこちら」からお進みください。
Q．予約の変更はどうしたらいいですか？
A．お手数ですが、一度キャンセルをしてから再度手続きをお願いします。
Q．予約金(前金)は必要ですか？
A．予約金はお預かりしておりません。もし変更が発生しましたらお早めの手続きをお願いします。
Q．小谷村の宿泊補助券を使えますか？
A．はい、利用できます。
Q．宿泊の支払いは現金のみですか？
A．クレジットカードはVISAとMasuterCardが利用できます。
もちろん現金でのお支払いも歓迎です。
お土産やリフト券代、宅配代などは現金のみとなります。
Q．ATMは近くにありますか？
A．徒歩の範囲には無く、ATM付きのコンビニまたは金融機関まで車で10～15分程かかります。
Q．外で食事をする場合、近くにお店はありますか？
A．そば屋、喫茶店、ラーメン、お好み焼き、焼き肉、定食、居酒屋などがあります。
Q．チェックアウト後、出発まで車を停めていいですか？有料ですか？
A．はい、ご利用ください。駐車代は無料です。
Q．チェックアウト後に着替えと入浴はできますか？
A．お着替えなど館内をご利用ください。チャックアウト後の入浴は300円となります。栂池に外湯もありますので、こちらもおススメです。
以上です。
他にご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
皆様のご来館をお待ちしています。
hakubavalley つがいけ高原 リゾートインヤマイチ
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